「社會關懷工作就算困難，還是值得持續投入。」──專訪善水基金會秘書處處長戴語萱
社福單位持續派送愛 關懷弱勢不停歇！
撰文／WOOMdow editor 圖片／善水基金會 提供
專訪善水基金會秘書處處長戴語萱：「社會關懷工作就算困難，還是值得持續投入。」
疫情從2020年延燒至今，今年又出現兩次本土疫情爆發，持續關懷弱勢國中生家庭及高齡長輩的善水慈善文教基金會，在社會關懷工作上也面臨了影響。基金會在配送農曆年菜的前夕，正好碰上第一次本土疫情爆發，CDC公佈消息的兩天後，就是志工配送年菜的日子，預計發出400套年菜給弱勢國中生家庭及獨居長輩，這樣的突發狀況讓戴處長直呼好緊張！她說：「第一次覺得疫情怎麼離我們那麼近。」
緊急調配防護資源 讓志工照常派送年菜
本土疫情爆發當時，疫調相關資料都還沒掌握清晰，基金會決定照常配送，希望讓這些有年菜需求的家庭可以好好過年。擔心服務對象是否有被匡列或需要隔離，於是立即動員同仁撥出幾百通電話掌握狀況，也緊急聯繫醫材廠商，希望能取得防護面罩、口罩等物資，讓志工在配送年菜時多一層保護。降低所有想得到的風險，希望做好事的同時不要成為另一個防疫破口。
配送時間緊迫，又出現另外一個問題，因桃園市府緊急宣布65歲以上高齡志工停止出勤，在300多位志工當中有20幾位高齡志工，這些爺爺奶奶都非常期待這場年度大事，被排除在外心中多少有遺憾，所以基金會安排了輔導，解釋整個大環境狀況，調整做法其實是為了保護他們。
調整物資配送模式 為防疫做好萬全準備
五月份宣布三級警戒，又碰上端午節物資配送，戴處長說這次的準備時間比較充裕，基金會調整了配送模式，原先的志工到府配送改為物流宅配，搭配電訪關懷，減少直接接觸。端午配送的物資中，米、罐頭、成人尿布等民生用品都比以往增加，就是希望服務對象能減少外出，降低染疫風險，基金會也陸續接到服務對象致電感謝，讓戴處長十分感動。她提到很感謝WOOMdow提供手工皂，讓基金會電話宣導勤洗手事宜，用不一樣的方式做到社會關懷。
計畫回收二手硬體資源 供弱勢國中生遠距上課
另外在國中生服務這部份，善水基金會在觀音國中開設的康輔社團，課程內容主要為人際互動，遠距教學相對比較難實行，感受度落差很大。戴處長說還是有部分學校沒有足夠硬體資源，有些學生用手機視訊上課，一堂課下來手機發燙到不行，更何況是一整天的課程，學習品質並不好，再加上家中經濟狀況差的學生，可能沒有網路能上課。基金會陸續發現這些問題，開始討論回收二手3C硬體的新方案，提供給需要的學生使用。
疫情之下，需要言語及實際互動關懷的工作變得比較困難。戴處長說三級警戒的這段日子，有規劃各個社會項目的調整。談到解封後的下一步，她說基金會將提供小筆疫情紓困金給弱勢學生家庭，期盼能幫助因疫情嚴重影響家中經濟的學生們。